En quelle matière sont les passe-mains Maeyra ?
Les passe-mains Maeyra sont fabriqués en acier inoxydable.
Cette matière est durable, résistante à l’eau et ne noircit pas avec le temps.
Elle est également généralement bien tolérée par les peaux sensibles.
Peut-on garder son passe-main sous l’eau ?
Les passe-mains Maeyra sont fabriqués en acier inoxydable résistant à l’eau.
Vous pouvez les porter au quotidien, y compris pour vous laver les mains ou prendre une douche.
Pour préserver leur éclat le plus longtemps possible, nous recommandons toutefois d’éviter les contacts prolongés avec l’eau de mer, le chlore ou les produits chimiques.
Les passe-mains conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Les passe-mains Maeyra sont fabriqués en acier inoxydable, une matière généralement bien tolérée par les peaux sensibles.
Ils sont conçus pour être portés confortablement au quotidien.
Les passe-mains sont-ils ajustables ?
Les passe-mains Maeyra sont ajustables grâce à une chaîne d’extension.
Ils s’adaptent facilement à la plupart des poignets pour un port confortable.
Comment porter une chaîne de main ?
Le passe-main se porte comme un bracelet relié à une bague.
La chaîne passe sur le dessus de la main et relie le poignet au doigt.
La bague est ouverte et ajustable, ce qui permet de l’adapter facilement à la taille du doigt.
Où sont fabriqués les passe-mains Maeyra ?
Les passe-mains Maeyra sont fabriqués en acier inoxydable par des partenaires spécialisés, puis sélectionnés avec soin à Marseille avant d’être expédiés depuis la France
Comment entretenir mon passe-main ?
Pour préserver l’éclat de votre passe-main :
- évitez les contacts prolongés avec le chlore, l’eau de mer ou les produits chimiques
• nettoyez votre bijou avec un chiffon doux
Les passe-mains Maeyra sont conçus pour être portés au quotidien.
Nous recommandons également de retirer votre bijou avant de dormir afin d’éviter tout risque d’accrochage ou de déformation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Klarna
• Bancontact
• Virement bancaire SEPA
Tous les paiements sont sécurisés.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Oui. Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA applicable.
Pour les commandes expédiées vers le Royaume-Uni, la TVA est également collectée au moment de la commande afin d’éviter des frais supplémentaires à la livraison.
Quels sont les modes et délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées depuis la France sous 6 à 12 heures après validation du paiement.
France, Belgique et Espagne :
Livraison avec Mondial Relay
- livraison en point relais
• livraison à domicile
Royaume-Uni :
Livraison avec La Poste
• livraison à domicile avec suivi
Délais moyens :
- France : 2 à 4 jours ouvrés
• Belgique : 3 à 5 jours ouvrés
• Espagne : 3 à 5 jours ouvrés
• Royaume-Uni : 5 à 7 jours ouvrés
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
- À partir de 3 € pour la France, la Belgique et l’Espagne
• À partir de 6 € pour le Royaume-Uni
La livraison est offerte à partir de 40 € d’achat.
Quand ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 6 à 12 heures après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis :
- via le lien de suivi du transporteur
• via la page Suivi de commande disponible sur notre site.
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais indiqués, nous vous invitons à :
- vérifier le suivi de votre colis
- vérifier auprès de votre point relais ou de votre voisinage
Si le colis reste introuvable, contactez notre service client afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.
Si le colis est déclaré perdu par le transporteur, un nouvel envoi du bijou sera effectué.
Où sont fabriqués les passe-mains Maeyra ?
Les passe-mains Maeyra sont fabriqués en acier inoxydable par des partenaires spécialisés, puis sélectionnés avec soin à Marseille avant d’être expédiés depuis la France
Comment entretenir mon passe-main ?
Pour préserver l’éclat de votre passe-main :
- évitez les contacts prolongés avec le chlore, l’eau de mer ou les produits chimiques
• nettoyez votre bijou avec un chiffon doux
Les passe-mains Maeyra sont conçus pour être portés au quotidien.
Nous recommandons également de retirer votre bijou avant de dormir afin d’éviter tout risque d’accrochage ou de déformation.
Puis-je retourner un bijou si je change d’avis ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
Le bijou doit être retourné dans son état d’origine et dans son emballage d’origine, afin de pouvoir être remis en vente.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à la charge du client.
Ils seront déduits du montant du remboursement.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Si le produit retourné présente des signes d’utilisation ou de détérioration, le remboursement pourra être refusé.
Les bijoux personnalisés peuvent-ils être retournés ?
Les bijoux personnalisés étant réalisés selon votre choix (lettre), ils ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Toutefois, si votre bijou présente un défaut, nous vous invitons à contacter notre service client.
Que faire si mon bijou arrive endommagé ou défectueux ?
Si votre bijou arrive endommagé ou présente un défaut, contactez notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.
Merci de joindre une photo du produit concerné.
Selon le cas, nous pourrons vous proposer un remplacement du bijou ou un remboursement.
Les passe-mains Maeyra peuvent-ils être offerts en cadeau ?
Oui. Chaque passe-main est livré dans une pochette bijou accompagnée d’une carte Maeyra, prête à être offerte.
La facture n’est pas incluse dans le colis et est envoyée uniquement par email.
Que faire si un modèle est en rupture de stock ?
Certains modèles peuvent être temporairement en rupture de stock en raison de la demande.
Nous vous invitons à revenir consulter la page du produit ultérieurement ou à nous contacter pour connaître la disponibilité du modèle.
Comment contacter le service client ?
Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client :
- via la page Contact du site
• par email à hi@maeyra.com
Nous répondons généralement sous 6 à 12 heures.
